Пока проблема на точке не устранена (смена не открыта, доставка недоступна, курьера нет),
бот может прислать один алерт на весь эпизод, либо напоминать регулярно.
Разовые случаи (ранний уход сотрудника) всегда уведомляются один раз, эта настройка на них не влияет.